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TÉRMINOS Y CONDICIONES

PRIMERO: GENERALIDADES

Este documento regula los términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) bajo los cuales el usuario tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web tienda.monteswines.com (“Sitio Web”), el tratamiento de los datos entregados por el usuario con ocasión del acceso y uso del Sitio Web, el uso de toda información, texto, video u otro material comunicado en el Sitio Web y las transacciones que se efectúen en la Tienda On-Line del Sitio Web, la que es operada única y exclusivamente por Direct Wines SpA, sociedad por acciones constituida debidamente en la República de Chile, Rol Único Tributario N° 76.888.118-9 (“Direct Wines” o la “Empresa”), bajo su exclusiva responsabilidad.

En este Sitio Web el usuario podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben en el Sitio Web.

Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Direct Wines SpA por medio del Sitio Web.

El uso del Sitio Web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este Sitio Web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Además, Direct Wines SpA adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link www.ccs.cl/html/rse/codigo_buenas_practicas.pdf.

Direct Wines SpA no permite la utilización del Sitio Web a menores de 18 años, por lo que registrarse con una edad diferente a la real constituye un abuso de la plataforma.

Direct Wines SpA no promueve el consumo de alcohol por parte de menores de 18 años, por lo que se reserva el derecho de verificar la edad del usuario una vez que se entrega el producto, solicitando la cédula de identidad. El producto se entregará sólo a mayores de edad, y si no hay un mayor de edad que reciba el producto, éste volverá a bodega y los ejecutivos se contactarán con el Cliente para arreglar nuevamente su despacho posteriormente, con costo a éste último, debiendo siempre recibir el producto un mayor de edad. Si se sorprendiera a algún menor de edad intentando abusar de la plataforma mediante la falsificación de datos, el usuario será suspendido indefinidamente.

SEGUNDO: COMUNICACIONES

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, DIRECT WINES SPA. designa como representante especial a don Rodrigo Martorell Velasco Gerente General , 9.078.449-8 disponible en el correo ventas@directwines.cl ; y en el teléfono de Servicio al Cliente 228405696, domiciliado para estos efectos en calle Vitacura 3520, comuna de Vitacura, ciudad de Santiago. Su personería para actuar por DIRECT WINES SPA.

Direct Wines SpA se obliga a que en caso de enviar por correo electrónico a los usuarios información publicitaria o promocional, esta contendrá al menos la siguiente información:

  1. Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
  2. Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por Direct Wines SpA y la obligación de Direct Wines SpA de suspender esos envíos, además de un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
  3. La identificación del anunciante con su denominación comercial.
  4. Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.

Direct Wines cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos mediante los medios establecidos para tales efectos.

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca su voluntad de contratar con la Empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

CUARTO: REGISTRO

El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.En caso de registrarse en el sitio, contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiere el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Direct Wines haciendo click en el campo respectivo.

Respecto de la confidencialidad de la contraseña, serán responsables el usuario y el administrador de Direct Wines, dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

QUINTO: COMPRAS DENTRO DEL SITIO

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:

  1. Iniciado el proceso de contratación se entiende que el usuario ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
  2. Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “Carro de Compra”.
  3. Inicie sesión en el sitio o ingrese su correo electrónico y contraseña. En caso de no estar registrado, y si desea hacerlo, utilice el ícono “Registra tu Contraseña”.
  4. Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio tienda.monteswines.com/institucional/despacho, en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo señalado en el sitio.
  5. Seleccione el medio de pago.
  6. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla:
    1. Una descripción del producto o servicio contratado.
    2. Precio.
    3. Indicación de costo de envío, si corresponde.
    4. Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.
    5. Medio de pago.
    6. Valor total de la operación.
    7. Demás condiciones de la orden.
    8. Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
    9. Número único de la orden, con la cual podrá hacer seguimiento en línea de ella.
  7. Envío de la información al correo electrónico registrado.
  8. La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
  9. Cumplido con lo anterior, y una vez confirmado el pago, se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado. Se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.
  10. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

Direct Wines declara que la Empresa es la única responsable de la venta, de la distribución y de la entrega satisfactoria del producto.

El usuario declara conocer que el despacho y la entrega de los productos comprados a través de esta vía se encuentran sujetos a los plazos contenidos en el link tienda.monteswines.com/Institucional/despacho.

En caso de retardo en la entrega o el despacho, Direct Wines informará oportunamente al cliente a través de su correo electrónico de esta situación, procurando brindar una pronta solución.

SEXTO: MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

  1. Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto con Direct Wines.
  2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Direct Wines.
  3. Transferencia. Si selecciona esta modalidad de pago Direct Wines, le enviará un correo electrónico provisionando los siguientes datos para realizar dicha transferencia:
    • Banco: BANCO SANTANDER
    • Cuenta Corriente: 73932246
    • RUT: 76.888.118-9
    • Titular: Direct Wines SpA
    • Mail: ventas@directwines.cl
  4. Otros medios de pago electrónicos que pueda tener contratada la Empresa.

El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Direct Wines, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Direct Wines SpA. La Empresa no será responsable de los inconvenientes que puedan resultar del incorrecto funcionamiento de los medios de pago.

SÉPTIMO: DERECHOS Y GARANTÍAS

Derecho de Retracto

El usuario tendrá un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto o desde que contrate el servicio, antes que éste sea prestado. Para ejercer este derecho deberá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato y siempre que DIRECT WINES SPA. le haya enviado comunicación de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del mismo y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos. Si DIRECT WINES SPA. no ha dado cumplimiento al envío de la comunicación escrita anteriormente mencionada el plazo se extenderá a 90 días. No podrá ejercerse este derecho cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.

Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero. DIRECT WINES SPA. tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto. Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien.

Cambios y devoluciones

Si el producto comprado no le satisface, este puede ser cambiado o devuelto en cualquier sucursal de Direct Wines (disponibles en www.directwines.cl/institucional/tiendas) hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido. Asimismo, el Cliente podrá solicitar su retiro en el lugar de despacho, previo pago del valor de retiro del producto, que será el equivalente al valor de despacho.

Para realizar un cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales. Además, atendiendo la naturaleza de los productos, los vinos, licores y demás bebestibles deben conservar su sellado.

Para todo cambio o devolución deberá presentarse la boleta o factura correspondiente a la compra.

Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.

En caso de devolución de dinero, la Empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado el Cliente en un período no superior a 15 días hábiles de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.

Garantías Legales

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, o si estuviera dañado o incompleto, podrá ser reemplazado. Si presentara fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Las devoluciones, reemplazos o solicitudes de reparación deberán realizarse directamente en cualquier sucursal de Direct Wines SpA.

Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor. Sin embargo, si el producto es perecible o está naturalmente destinado a ser usado o consumido en un período breve, el plazo de devolución será el impreso en el producto o en su envoltorio o, en su defecto, será de 7 días. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete la reparación.

Se considerará como falla o defecto:

  1. Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones.
  2. Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
  3. Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
  4. Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
  5. Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.
  6. Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS

Despacho de Productos

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el Sitio Web.

Compra Online retira en tienda

Si elige retirar el producto en una tienda de Direct Wines SpA, podrá hacerlo en el horario en que ésta se encuentre abierta al público, el que será debidamente informado en el Sitio Web. En caso de elegir otro punto de retiro, deberá guiarse por lo horarios indicados en la opción seleccionada.

Los retiros deberán ser realizados por un mayor de edad, dentro del plazo informado en al momento de escoger la opción de entrega del producto. Por medio del correo electrónico registrado se informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado. Los comprobantes de esta gestión quedarán disponibles durante 30 días. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto, realizándose la devolución de la cantidad pagada.

Direct Wines es el único responsable del despacho de los productos. En caso de cualquier reclamo, éste debe ser efectuado a través de los medios establecidos en estos Términos y Condiciones.

NOVENO: RESPONSABILIDAD

Direct Wines es el único responsable, para todos los efectos legales y contractuales, del cumplimiento de las obligaciones establecidas para la Empresa en estos Términos y Condiciones y de la prestación de los servicios o de la venta de los productos ofrecidos en el Sitio Web, sin perjuicio de las demás responsabilidades que establezca la ley a los proveedores o fabricantes de los respectivos productos.

En ningún caso Direct Wines responderá por:

  1. La utilización indebida que usuarios o visitantes del Sitio Web puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial, de los derechos de propiedad intelectual u otros conexos.
  2. Eventuales daños y perjuicios que se le pueda causar a los compradores y/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del Sitio Web o motor de búsqueda.
  3. Contenidos de las páginas a las que los compradores o usuarios puedan acceder con o sin autorización de Direct Wines.
  4. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del usuario y/o comprador, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Direct Wines no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Direct Wines, que impliquen que el Sitio Web o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
  5. En tales casos, Direct Wines procurará restablecer el Sitio Web y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
  6. Información de Direct Wines o sus servicios que se encuentre en sitios distintos al Sitio Web.

Direct Wines SpA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del Sitio Web.

Direct Wines SpA no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso de las tecnologías puestas a disposición de éste en el Sitio Web, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen estas tecnologías. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un usuario o comprador en el Sitio Web, Direct Wines SpA devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del usuario o comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En el inicio de sesión, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Direct Wines SpA usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar tal comunicación. Direct Wines SpA no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

En todo caso, la responsabilidad de Direct Wines SpA, contractual, extracontractual o legal, con los usuarios, compradores o visitantes del Sitio Web no excederá del precio efectivamente pagado por el comprador en contraprestación por el producto o servicio.

DÉCIMO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA

Responsabilidad de los usuarios respecto de la información registrada en el sitio

Direct Wines SpA adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la Empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el Sitio Web, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro Sitio Web no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a ventas@directwines.cl.

Sin embargo, los usuarios y/o compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en estos Términos y Condiciones.

Datos personales

Los usuarios y/o compradores garantizan que la información que suministran para la compra es veraz, completa, exacta y actualizada, y cualquier error en los datos ingresados es de su exclusiva responsabilidad.

Direct Wines podrá recopilar todo tipo de datos a los que tenga acceso con ocasión del uso del Sitio Web, ya sean datos suministrados por el usuario y/o comprador, así como datos de geolocalización, uso y visita del Sitio Web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros (los “Datos Personales”).

De conformidad con la Ley 19.628, el usuario y/o comprador acepta que los Datos Personales pasarán a formar parte de una base de datos de Direct Wines, y serán destinados para los fines que la Empresa estime necesarios, ya sea para la comunicación en general entre la Empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho, comunicar promociones y/o beneficios, venta directa de bienes y servicios, fines estadísticos, de tarificación y de marketing, entre otros. En todo caso, los datos no serán comunicados a terceros sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente. Sin perjuicio de lo anterior, los datos sí podrán ser comunicados, transmitidos y/o proporcionados a empresas relacionadas de Direct Wines, para su uso con los mismos fines indicados precedentemente, y/o a proveedores de servicios de procesamiento y tratamiento de datos, con el solo fin de utilizarlos para beneficio de Direct Wines o sus relacionadas.

Direct Wines se obliga a guardar confidencialidad respecto de los Datos Personales, extendiéndose dicha obligación también a sus empresas relacionadas y los proveedores indicados en el párrafo anterior.El usuario y/o comprador en todo momento podrá solicitar la eliminación de los Datos Personales de la base de datos de forma gratuita, en la forma establecida en la Ley 19.628 sobre Protección a la Vida Privada. Asimismo, también podrá solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28-B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

El usuario y/o comprador acepta que el Sitio Web de Direct Wines utiliza cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar la experiencia del usuario y para mostrar publicidad online relevante.

Direct Wines SpA jamás solicitará datos personales o financieros a través de correo electrónico.

Direct Wines SpA asume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los usuarios y/o compradores, con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en el Sitio Web pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el Sitio Web.

Sin perjuicio de lo anterior, Direct Wines SpA garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Direct Wines SpA deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

Documentos Electrónicos

El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta que al aprobar estos términos y condiciones, autoriza a la empresa Direct Wines SpA, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado mediante correo electrónico.

DÉCIMO PRIMERO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO WEB

Direct Wines SpA no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este Sitio Web. Mientras aparezcan en este Sitio Web, los precios informados que están a disposición del usuario prevalecerán sobre todo otro precio informado, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Direct Wines SpA, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros. Los precios informados en el Sitio Web no serán aplicables a ninguna otra compraventa que pueda efectuarse en las tiendas físicas de Direct Wines o con sus empresas relacionadas.

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este Sitio Web, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

Las promociones ofrecidas en el Sitio Web no necesariamente serán las mismas que Direct Wines SpA ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

Las promociones realizadas a través del Sitio Web o a través de comunicaciones enviadas por Direct Wines SpA, permanecerán vigentes sola y exclusivamente durante el plazo establecido en el Sitio Web o en la comunicación enviada, según corresponda, o hasta agotar el stock de los productos en promoción, lo que ocurra antes.

DÉCIMO SEGUNDO: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este Sitio Web, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Direct Wines SpA o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este Sitio Web son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Direct Wines SpA en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Direct Wines SpA. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Direct Wines SpA y que aparezcan en este Sitio Web pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Direct Wines SpA o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Direct Wines SpA. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Direct Wines SpA, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se podrá usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Direct Wines SpA, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este Sitio Web o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Direct Wines SpA respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a ventas@directwines.cl.

DÉCIMO TERCERO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del Sitio Web de Direct Wines SpA, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.

DÉCIMO CUARTO: VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones como se expresan aquí, han sido protocolizados con fecha 15 de noviembre de 2019, en la Notaría de Santiago de doña Antonieta Mendoza Escalas, por el notario suplente don Gonzalo Sergio Mendoza Guiñez bajo el número de repertorio 8105/2019. Sólo podrán variar en virtud de otra reducción a escritura pública de términos y condiciones, y desde la fecha de ella.